APROXIMACIÓN
EPISTEMOLÓGICA DE
LA GERENCIA DEL
CONOCIMIENTO
Introducción
Tomando en consideración la inmensa
cantidad de cambios que actualmente enfrenta nuestra sociedad, esta sea estructurada
de tal manera que algunos expertos la han definido como la sociedad del
conocimiento o de la información (Sancho y Millán, 1995)
La sociedad de la información está
relacionada con la idea de la innovación tecnológica, mientras que la sociedad
del conocimiento incluye una dimensión ética de transformación social,
cultural, económica, política e institucional, la cual debería permitir hacer
frente a los retos de los nuevos tiempos y a los conflictos generados por la
propia humanidad.
En
todo esto juega un papel muy importante la gerencia del conocimiento como
proceso complejo que incorpora el dominio de conocimientos, la creatividad y la
innovación, con sus diversos principios, objetivos y acciones enmarcados en el
logro del bien común.
La Gerencia del Conocimiento
La
gerencia del conocimiento se define como el proceso de producir y administrar
continuamente conocimientos de todo tipo para satisfacer necesidades presentes
y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto
existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades.
En
el escenario de esta sociedad, surgen nuevas demandas para los distintos grupos
e instituciones sociales, y de manera
particular para las universidades, que tradicionalmente han sido transmisoras y formadoras de la cultura, pero que hoy necesitan cambiar sus propias
visiones e incluso sus propias estructuras académico-administrativas, para así
poder encaminar sus acciones futuras hacia la gerencia del conocimiento
Resulta
interesante evidenciar que, aunque en el transcurso de la historia el conocimiento
ha estado presente y se ha administrado, sólo hasta ahora se está reconociendo
como algo valioso y se están invirtiendo grandes cantidades de recursos en las
diversas fases del ciclo que involucra el conocimiento desde su producción hasta
su uso.
El
conocimiento es un activo intangible de las organizaciones y ante esta realidad
ha surgido un nuevo enfoque denominado gestión del conocimiento, como una herramienta
para representarlo de forma simplificada, resumida, simbólica, para permitir
una visión aproximada y describir procesos y estructuras, además de orientar
estrategias y generar modelos.
La
sociedad actual se encuentra inmersa en la era de la información y del
conocimiento, tal como alguna vez lo estuvo en la era feudal y en la
industrial. Así como en esos tiempos lo más importante fue la tenencia de la
tierra y luego la mano de obra, en estos momentos el saber de las personas y de
las organizaciones para producir valor representa el bien fundamental.
En
este sentido, las instituciones y empresas han comenzado a darse cuenta de la
importancia que tiene el conocer qué es lo que saben y de hacer el mejor uso de
este conocimiento, considerándolo como uno de sus activos más valiosos.
La
reflexión epistemológica acerca de la producción y gerencia del conocimiento,
implica examinar el alcance del concepto de epistemología según diferentes
autores. Para Piaget (1985), la epistemología se define como el estudio de la
constitución de los conocimientos válidos. De manera general, se entiende por
epistemología la ciencia que estudia la clasificación y los métodos de la
ciencia.
Por
otro lado Bunge (1980) establece como ramas de la epistemología a la lógica de
la ciencia, la semántica de la ciencia, la teoría del conocimiento científico,
la metodología de la ciencia, la ontología de la ciencia, la axiología de la
ciencia, la ética de la ciencia y la estética de la ciencia. Estas precisiones
se inscriben en la tradición epistemológica que la concibe como teoría del
conocimiento científico.
Ahora
bien, cuando se establece una reflexión epistemológica sobre un tema como las
organizaciones generadoras de conocimiento, específicamente, sobre la
producción y gerencia del conocimiento en las organizaciones, que implica a la
vez una práctica y un área del conocimiento, la forma de abordar la reflexión
envuelve una concepción de la epistemología que no se reduce al problema de la
ciencia, sino que también significa abordar los problemas cognoscitivos que se
producen cuando se está conociendo y relacionando.
Por
lo tanto en este contexto la epistemología debe entenderse como la disciplina
que privilegia el análisis y la evaluación de los problemas cognoscitivos de
tipo científico. Y por lo tanto es una actividad intelectual que debe reflexionar
sobre la naturaleza de la ciencia, sobre el carácter de sus supuestos. Y en
última instancia la epistemología debe analizar, evaluar y criticar el conjunto de
problemas que presenta el proceso de producción de conocimiento científico
dentro de la gerencia de del conocimiento mismo
Es
por ello que la producción de conocimiento pertenece a la ciencia y al
individuo. Los individuos se diferencian unos de otros, entre otras cosas, por
un estilo peculiar y sistemático de buscar respuestas a las incógnitas que se
formulan, en los diferentes problemas que les toca abordar en su experiencia
con el conocimiento. A la hora de pasar
al plano de la ciencia (plano de mayor elaboración de las mismas habilidades y
competencias comunes del ser humano), este estilo es reelaborado y transferido
como enfoque gnoseológico y operativo (Padrón, 1992).
La
gerencia del conocimiento comporta un proceso de socialización que, en la
producción del conocimiento, significa una relación entre el aprendizaje del
conocimiento científico (conocimiento que se obtiene mediante procedimientos
con pretensión de validez y razonamientos lógicos) y el conocimiento vulgar
(conocimiento que se aprende del medio y se transmite de generación en
generación).
De
igual manera Habermas (1986), en sus fundamentos plantea que el proceso de
producción de conocimiento, está ligado con la historia natural de la especie
humana; el conocimiento es instrumento de la auto conservación, pero en la
misma medida en que es instrumento de ello, trasciende la mera auto
conservación; los intereses rectores del conocimiento se forman en el medio del
trabajo, del lenguaje y en la fuerza de la auto reflexión, conocimiento e
interés son una única cosa y la unidad del conocimiento e interés se acredita
en una dialéctica que partiendo de las huellas históricas del diálogo reprimido
reconstruye lo reprimido.
Hoy
día se le da otra mirada al conocimiento. El conocimiento que siempre había
sido considerado en una perspectiva epistemológica como el saber cognitivo, se
ha venido transformando en un valor estratégico y en un recurso por excelencia
para la gerencia y el crecimiento de cualquier organización.
Conclusión
En
la emergente sociedad del conocimiento, por naturaleza, las organizaciones están en la obligación de producir
conocimiento y gerenciar el proceso de producción de conocimiento y, por tanto,
deben redefinir la naturaleza del proceso de producción de conocimiento y el tipo
de conocimiento que se debe producir en la sociedad.
Ese
nuevo modo de producción y gerencia del conocimiento, obliga a tomar en cuenta
no sólo el tipo de conocimiento, sino también la forma en que éste se organiza,
produce y difunde.
Aunado
esto al tipo de conocimiento que nuestra sociedad necesita para abordar los
inminentes cambios vivimos diariamente, sino también que la producción del
conocimiento no sea una mera actividad
intelectual sin buscar el bien común.
LISTA DE REFERENCIAS
Bunge, M. (1980). Epistemología. España: España.
Habermas, J. (1986). Conocimiento e interés. En: Ciencia y técnica
como ideología. Madrid: Tecnos
Piaget, J. (1985).
Naturaleza y métodos de la epistemología. Tratado de lógica y conocimiento
científico. México: Paidós
Padrón, J. (1992).
Interpretaciones históricas acerca del conocimiento científico. Disponible en:
http://padron.entretemas.com/ interpretaciones_ hist.htm (Consulta: enero 22 de
2006).
Sancho, J.; y Millán, L.
(1995). Hoy ya es mañana. Tecnología y educación: Un diálogo necesario. Sevilla
-España
El conocimiento como elemento intangible desde el punto de vista financiero y administrativo, se está tratando de cuantificar de una forma objetiva y razonable. Las organizaciones y los miembros de las mismas, comprenden el valor y la existencia del mismo. La tecnología y el conocimiento son elementos característicos y definitorios de esta nueva era "Sociedad del Conocimiento y la información".
ResponderEliminarPaola Lamenta
En referencia al conocimiento como activo intangible, en la dinámica actual es considerado, como uno de los activos claves en el éxito empresarial. Esta connotación es asumida derivada del cambio de paradigma productivo gestado en la economía mundial, durante la última década del Siglo pasado: el tránsito de una sociedad industrial a la sociedad de la información.
ResponderEliminarLas ventajas competitivas de una organización son sustentadas el óptimo uso que haga de su conocimiento (capital intelectual). En este sentido, Scheinsohn & Saroka (2000) señalan:
En los últimos años se ha comenzado a reconocer que el conocimiento representa un valioso activo estratégico de las organizaciones y una fuente de ventajas competitivas. Aunque difícil de establecer con precisión, lo cierto es que el valor de muchas empresas queda claramente reflejado en la cotización de sus acciones o en el monto que otras organizaciones han estado dispuestas a invertir para comprarlas o absorberlas (p. 321).